当社について

当社の提供サービス

訪問介護

サービスの特色等

現在、車椅子対応車3台、寝台車1台、及びセダン車10台で通院介助に迅速に対応しています。

介助保険法における許容範囲において、ご利用者様がどのようなサービスを望んでいるか、遠慮なく話せるような関係をヘルパー及び事業所との間に構築したいと思います。
サービス内容の変更等があった場合を含め、ご利用者様への同一サービス継続を行うためにも可能な限り、ヘルパー会議を行いたいと思います。

予防訪問介護

介護福祉士・訪問介護員が自宅に訪問し、身体介護(食事や排泄の介助・着替え・清拭・入浴・通院介助等)や生活援助(買い物・洗濯・掃除・ベッドメイク・調理・薬の受け取り等)を行うサービスです。(要支援者が対象)

事業者が通常時に介護サービスを提供する地域

札幌市東区・北区

利用者などからの苦情に対応する窓口などの状況

窓口の名称「苦情センター アットホームケアサービス」

電話番号

011-742-4787

対応している時間

平日

7:00~17:00

土曜日

7:00~15:00

祝日

7:00~16:00

日曜日

定休日

留意事項

通院等乗降介助は、透析の方が多いので、配車や時間調整がかなり大変です。

その他サービス

・(車両関連)民間救急車開始しました。リフト車3台が移動しており、通院等乗降介助も行っています。

・サービスの質の向上に向けた取組として介護福祉士の養成を行っています。

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